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Foire aux questions

Avertissement important

Ce plugin n'est pas affilié à Abbott ou FreeStyle. Il est destiné à des fins de divertissement uniquement — PAS à des fins médicales. N'utilisez pas ce plugin pour prendre des décisions médicales. Le plugin N'EST PAS un dispositif médical et ne transforme pas votre Stream Deck en dispositif médical. Suivez toujours les conseils et instructions de votre professionnel de santé et du fabricant de l'appareil.

Général​

Qu'est-ce que SugarMon: FL ?​

SugarMon: FL est un plugin Elgato Stream Deck qui affiche les lectures de glycémie du moniteur de glucose continu Freestyle Libre en utilisant l'API de partage LibreLinkUp.

Quels appareils Freestyle Libre sont pris en charge ?​

SugarMon: FL fonctionne avec n'importe quel appareil pris en charge par l'application LibreLinkUp, y compris Freestyle Libre 2 et Freestyle Libre 3.

Quels modèles de Stream Deck sont pris en charge ?​

  • SugarMon: FL fonctionne avec tous les modèles de Stream Deck dotés de touches standard.
  • SugarMon: FL Pro prend également en charge les cadrans et les fonctionnalités d'écran tactile du Stream Deck+.

Dépannage​

J'ai saisi mes identifiants mais rien ne s'affiche​

  1. Vérifiez que votre e-mail et votre mot de passe sont corrects
  2. Assurez-vous d'avoir sélectionné la Région correcte correspondant à votre compte LibreLinkUp
  3. Vérifiez que l'application LibreLinkUp sur votre téléphone reçoit activement des données

Je vois « RL » avec un minuteur sur la touche​

Cela signifie que le plugin a été limité en débit par l'API LibreLinkUp. C'est normal et se résoudra automatiquement après l'expiration du minuteur. Le plugin reprendra automatiquement l'interrogation. S'il ne reprend pas, vous pouvez appuyer sur la touche après l'expiration du minuteur pour interroger manuellement de nouvelles données.

Pour éviter la limitation de débit, essayez de limiter le nombre d'instances du plugin sur votre Stream Deck. (placer plusieurs touches sur votre Stream Deck ne vous aidera pas à obtenir des données plus fréquemment)

Ma valeur de glycémie semble en retard​

Les données LibreLinkUp peuvent avoir un délai naturel de quelques minutes par rapport à votre lecture du capteur. C'est une limitation de l'API LibreLinkUp, pas du plugin. De plus, le plugin n'interrogera de nouvelles données que selon le paramètre d'intervalle de mise à jour. (la valeur par défaut est 5 minutes)

Le plugin a cessé de fonctionner​

Ce plugin reposant sur le service LibreLinkUp, toute modification de ce service par Abbott peut affecter sa fonctionnalité. Le développeur fera de son mieux pour maintenir la compatibilité, mais ne peut le garantir. Ce plugin peut cesser de fonctionner à tout moment. Veuillez prendre en compte ce risque avant d'installer le plugin, surtout si vous envisagez d'acheter la version Pro.

Si le plugin cesse de fonctionner pendant une période prolongée (1 jour ou plus), veuillez contacter le développeur par e-mail pour obtenir de l'aide.

Édition Pro​

Quelles sont les différences entre la version gratuite et Pro ?​

Consultez le tableau de comparaison des fonctionnalités sur la page de présentation.

Puis-je utiliser à la fois une touche et un cadran avec l'édition Pro ?​

Oui ! L'édition Pro prend en charge les touches, les cadrans et les Touch Strips. Toutes les instances partagent une seule connexion API pour éviter la limitation de débit.